上物流城找好专线

想想看，鲜花、餐饮、日用品，如果都能在30分钟内从附近的超市和店铺送到手，人们很难会选择同类商品的外地卖家等待快递了。随着电商品类多样化和人们对物流时效性要求提升，同城配送的生意越来越热。

数据显示，包括淘系平台在内的电商增速在放缓，线下的、同城内的物流频次在增长，这表现在同城内众包平台的兴起、即时配送市场的活跃。

同城快件分为两种：一是通过同城内的中转系统达到覆盖全城的、上午送下午到的当天业务；二是基于3-5公里商圈内、30分钟-1小时的即时配送业务。前者对应传统快递公司，后者则以三大外卖平台为代表，这两者正在加速融合。

隔天才到的面包

今年3月，LES AIRS邀请了米其林三星法国大师教学面包烘焙，部分面包成品被放在线上售卖，但尽管用了最贵的快递公司，同一个城市——上海的购买者依然要隔天才能收到这些米其林的美味面包。

“虽然面包保质期长达一周，但周边面包店那么多，为什么非要买你的面包呢？”，LES AIRS的物流负责人阿且接受了界面新闻记者的采访。她很焦虑，因为LES AIRS的微商场即将上线，但她还没有物色到合适的物流配送商。

LES AIRS目前在上海的热门商圈开了六家直营店，90-1200平方米，售卖玩具、文具、化妆品、鲜花等各类日常用品，也提供餐饮、咖啡、文创教程等体验设施，类似于日本的无印良品，定位于追求生活品质的年轻群体。

传统物流公司出身的她对界面新闻记者表示，新零售也需要新的物流模式：“从传统行业出来，需要很痛苦地转变”。

由于商品种类繁多，每家店有2500多个SKU（库存量单位），时效要求不同、所能承担的运费也不同，目前还没有一家物流服务商能满足这些要求。目前LES AIRS每周都会有面包烘焙活动，由于物流的限制，所以最后专注于线下活动和现场售卖。

她表示，从“甲方”（商家）来说，在意的是两点：价格和时效，小批量的话，众包物流价格很高，高于物品的价值。从服务质量来说，加盟制快递公司每个区域的服务质量不一，传统快递公司重视规模效应，小批量会收到“歧视”。

快递市场异地网络已经不适应于即时配送小批量、多频次、高价值、高服务质量的要求。传统快递公司分为收件网点-分拣中心-收件网点三级，就算是同城的快件，也要通过中转中心经过分拣后才能进行配送，这导致“同城也要隔天”，时效差。

物流人成就好专线

记者采访了上海市区的多家鲜花店，以“野兽派”为例，只有满880元才包邮，如果不满只能买家自己在众包平台上下单。出于成本的考虑，诸多花店的物流还是以自有货车批量配送为主，除非邮费由买家自己承担。

而这部分商家的需求，是外卖平台物流、传统快递公司以及众包物流要争取的。

快递公司的同城配做得怎么样了？

中午12点，顺丰快递员阿文七拐八拐才找到手机上显示的一家餐厅，接下来还要去附近的另一家餐厅取餐，这两份外卖的目的地是附近两个不同的小区。送一单外卖8块，是快递的整整4倍，但他还是不愿意送外卖。

与传统的快递相比，即时配送灵活性更高、要求的服务质量更高、对调度能力要求高，相比来看，直营的顺丰有天然的优势。

界面新闻记者在走访顺丰网点发现，继杭州之后，顺丰百度业务在上海多个分部正式上线，其中一位网点负责人透露，接下来7月份整个上海的百度外卖都将交给顺丰配送。

对于“快递员送外卖”这件事，该负责人对界面新闻记者表示，如何协调外卖与快递，目前还是在摸索阶段。目前的原则是优先保障快递的送达。

目前所有业务员利用送快递的闲时兼职送外卖，分时段每周每人轮流一次。快递的派件高峰期在上午，收件的高峰期在下午，利用中午两个小时送外卖。

随着百度外卖的流量越来越多，他面临着人手紧张的困扰。他表示，后续可能会加大业务员送外卖的频次，或者增加人手。

但他表示，大部分业务员不愿意送外卖：外卖距离远、分散，效率特别低，而快递业务覆盖距离不超过3公里，并且派件集中、效率高。从经济效益来说，虽然一单外卖6-8块，快递只有1-2块，但因为派件集中、效率高，快递赚的更多。

以一个全职外卖员为例，上午11点-下午2点、下午4点-7点全天总共六个小时为例，以一小时3-4单、每单6-8元为例，一月的工资为3000-5000元。低于大部分快递员的收入，他表示，他的站点快递员的平均收入为6000-7000元。

他表示，由于外卖配送收入低，公司需要补贴基本工资，所以出于成本的考虑，暂时不会分出一部分人全职送外卖。

基于现成的直营网络，顺丰早在去年就推出即时配送服务“即刻送”，为餐饮外卖、商超、生鲜、蛋糕、鲜花等行业，提供周边3或5公里内的同城专人即拿即送的30分钟-2小时的服务。

界面新闻记者从顺丰负责上述业务的内部人士那里了解到，目前已经出现专职的业务员对接麦当劳等大客户。但大部分还是专职与兼职结合。可不通过外卖平台，直接通过商家的餐饮管理软件来用顺丰发货。

至于5公里以外的快件，可以使用顺丰的即日达服务。根据顺丰官网的信息，大陆主要城市均实现顺丰即日达，通过城内的中转体系实现。但对比来看，加盟制的“三通一达”才刚刚开始布局当日达业务。

对此，加盟制快递公司都开始建设基于同城业务的直营网络：包括同城内的中转中心、以及直营的收派网点。界面新闻记者了解到，圆通、韵达都已上线同城当天到的产品，其中韵达只限上海区域。

一位韵达加盟网点客服告诉界面新闻记者，当日达前段时间上线过，但目前由于618的影响暂停了。她表示，当天件的收派还是由加盟网点负责，统一送到韵达青浦进行中转。

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