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（物流城）快递核心数据之争，不能只剩利益之战

发布时间: 2017-06-08 09:15:18 点击: 2968

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一场快递业的“大战”近日上演。菜鸟在声明中称，6月1日凌晨，顺丰关闭了快递柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。作为回击，顺丰集团也发声明表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据被顺丰拒绝后，便单方面封杀丰巢信息接口。在国家邮政局的协调下，菜鸟网络和顺丰速运同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

现当事双方已在国家邮政局居中调停下，重坐回谈判桌，暂时握手言和。数十小时的数据断网事件，也已告一段落。但也仅仅是恢复了业务合作和数据对接。如果貌合神离，也只会同床异梦，即便镜头前握手，也并不能让人心安。这次翻脸事件的焦点核心，并未在数据回传之后，彻底解决。毕竟，当初打架双方各执一词，菜鸟指顺丰先动手：不配合自己的信息安全升级，突然关闭物流数据；顺丰则认为这是“恶人先告状”，认为菜鸟一直有意染指核心数据。

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其实稍一提炼，就能发现矛盾焦点是快递信息、用户大数据的抢夺。菜鸟希望一统江湖，要掌握丰巢全部数据，真正成为物流数据最大交互平台；而顺丰野心也不止于快递，多年来一直谋划线上线下多元布局。于是，一家独大，一家独立，一言不合，一触即发。

未来是多元共存，互相竞争，还是全面整合，提质增效，这都需要一个自由开放宽容而理性的内外部市场环境。不管哪家坐大，孰能称王，健康的市场有且只有一个衡量准则，即用户选择和消费体验是否得到足够尊重。至少被夹在打架神仙间，面对一屋破桌碎碗断壁残垣，只能自认倒霉的市场，是不健康的。

政府部门作为市场秩序监管者和维护者，定纷止争，及时止损是必要的，但是面对未来趋势，数据之争显然悬而未决。只有从基础性的规则制定和法律执行上，倒逼所有参与游戏者，不管你身份体量，只以市场行为是否合法依规为唯一考量，来敦促健康市场格局形成，才是当务之急。

这次掐架最根本也最讽刺的一点，虽是双方利益之争，打架时竟“以人民的名义”，互相指责对方侵害用户信息安全。而这月网络安全法已施行，客户数据、个人信息保护是否能长出牙齿，我们心里还是没准儿。或许，只有这些基本法律条款不落空，企业真正对用户信息有敬畏，不只视为各自数据资产的无穷分母，那时毫无忌惮的互殴掐架，才会向尊重规则的市场竞争过渡吧？

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